編號：5237
英國一地雙大學(xué)湖區(qū)9/10天 一往情“紳”
本參考價格是指某一時間段內(nèi)，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格，不同日期實際價格會因酒店、機(jī)票、車費(fèi)、景點(diǎn)等因素影響在此價格基礎(chǔ)上有一定程度浮動，具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時提供為準(zhǔn)！敬請悉知！
| 天數(shù) | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳/倫敦 (飛機(jī)) | 自理 | 自理 | 自理 | 四星酒店 |
| 2 | 倫敦—劍橋—利茲（約103+237公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 3 | 利茲—愛丁堡—格拉斯哥（約357+75公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 4 | 格拉斯哥—格林納特—湖區(qū)—曼徹斯特（約141+100+130公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 5 | 曼徹斯特—柴郡奧特萊斯—伯明翰（約70+122公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 6 | 伯明翰—埃文河畔斯特拉福小鎮(zhèn)—牛津—倫敦（約62+70+91公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 7 | 倫敦 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 8 | 倫敦/深圳 (飛機(jī)) | 包含 | 包含 | 包含 | 宿機(jī)上 |
| 9 | 深圳 (行程中說明) | 包含 | 包含 | 包含 |
第1天 深圳/倫敦 (飛機(jī))
參考航班( 以實際預(yù)訂為準(zhǔn) )：ZH9067? SZXLHR? ?1410/2010
懷著輕松愉快的心情，行囊中裝滿無限憧憬，踏著輕快的腳步。深圳寶安國際機(jī)場國際出發(fā)廳E值機(jī)島與導(dǎo)游集中。搭乘深圳航空公司的客機(jī)，飛往倫敦。
抵達(dá)后前往入住酒店休息。
餐食：早/自理 午/自理 晚/自理 住宿：四星酒店第2天 倫敦—劍橋—利茲（約103+237公里） (汽車)
● 英倫著名學(xué)府所在地【劍橋大學(xué)城】：造型奇特之【數(shù)學(xué)橋】、依傍于康河畔的【國王學(xué)院】、【三一學(xué)院】及【圣約翰學(xué)院】，皆是您不可錯過的重點(diǎn)。你也可自由漫步于康河畔，感受當(dāng)年徐志摩筆下“再別康橋”的情感旅程。（以上景點(diǎn)總游覽時間約1.5小時）
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第3天 利茲—愛丁堡—格拉斯哥（約357+75公里） (汽車)
●素有“北方雅典”之稱的蘇格蘭首府愛丁堡，【愛丁古堡】（外觀，約15分鐘）位于舊城區(qū)，歷經(jīng)千年，目睹了蘇格蘭的歷史的風(fēng)風(fēng)雨雨。【觀皇宮外景】,【途徑王子街公園，韋弗利橋、斯哥特紀(jì)念塔】等（以上景點(diǎn)約40分鐘）。
●【大象咖啡館】（外觀，約15分鐘）大象是這家店的主題，到處都是大象的影子，玻璃柜里是各種不同材質(zhì)風(fēng)格的大象玩偶，J·K羅琳就是在這里品著咖啡、筆耕不輟地完成了風(fēng)靡世界的《哈利·波特》系列。
● 體驗地道英式下午茶*，下午茶的起源要追溯到十九世紀(jì)維多利亞時代，當(dāng)時英國晚餐供應(yīng)時間在晚上八點(diǎn)，貝德芙公爵夫人會在下午四至五時左右開始食用小點(diǎn)，據(jù)說這便是英式下午茶的雛形。下午茶在十九世紀(jì)迅速傳遍了英國的整個上流社會，很快成為了王公貴族的生活時尚。時至今日，英式下午茶是英國軟文化的實力代表之一。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第4天 格拉斯哥—格林納特—湖區(qū)—曼徹斯特（約141+100+130公里） (汽車)
●【格雷特納格林Gretna Green】（游覽約1小時），作為蘇格蘭邊界后的第一個村莊，成為了無數(shù)“私奔”男女的避風(fēng)港，如今的“逃婚”小鎮(zhèn)成為了旅游勝地，每年舉辦的婚禮超過5000場。
● 英格蘭最美麗的一塊土地——【溫德米爾湖區(qū)Windermere】（游覽約1小時），這里處處湖光山色。在英格蘭北部是原始火山地帶，以山巒起伏及碧綠清澈的湖泊著稱，順著無垠的山巒原野，錯落的山林小屋，綿羊牛群與湖泊，生命中最美的畫面盡在眼前。
● 游覽完畢，前往酒店入住。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第5天 曼徹斯特—柴郡奧特萊斯—伯明翰（約70+122公里） (汽車)
●【Cheshire Oaks Designer Outlet】自由購物（約2小時）。柴郡購物村，與利物浦、曼徹斯特和切斯特為鄰， 是英國境內(nèi)第一個也是最大的一個亞瑟格蘭名品奧特萊斯。柴郡奧克斯作為英國最古老、最大的名牌奧特萊斯購物中心，擁有大約150個高端品牌，包括Armani, Burberry, Fred Perry, Mulberry, Superdry, Tommy Hilfiger等。
●英國工業(yè)革命圣地——曼徹斯特（游覽約30分鐘）， 1950年代最先展開大規(guī)模清除貧民窟行動、并規(guī)劃無煙區(qū)的城市。這里的唐人街是歐洲規(guī)模最大的唐人街之一。足球勁旅“紅魔”曼聯(lián)隊的體育館—老特拉福德球場外留影。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第6天 伯明翰—埃文河畔斯特拉福小鎮(zhèn)—牛津—倫敦（約62+70+91公里） (汽車)
●【埃文河畔斯特拉福小鎮(zhèn)】，是英國文學(xué)史上最杰出的詩人及戲劇家莎士比亞的出生地，他逝世后也葬在這里，是個典型的英國小鎮(zhèn)，古老的街道和房屋保存的很好，埃文河恬靜宜人，就在這樣的環(huán)境中產(chǎn)生了大文豪，寫出了那么多浪漫或凄美的故事，外觀【莎士比亞故居】, 這里原來是莎士比亞父母——約翰和瑪麗莎士比亞的房子。古樸的半木結(jié)構(gòu)住宅，是莎士比亞出生地和童年時期生活的地方（以上游覽約1小時）。
●【牛津大學(xué)城】（游覽約1小時）：英語世界最古老的大學(xué)。徜徉在有著九百多年歷史的學(xué)術(shù)氛圍中，參觀“夢幻尖頂”建筑、劇院、圖書館。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第7天 倫敦 (汽車)
●游覽【大英博物館*】(游覽約1小時)：自1759年開始對外開放參觀，在19世紀(jì)時，英國不斷向外擴(kuò)張，從世界各地搜集了無數(shù)的珍貴文化遺產(chǎn)，質(zhì)量高舉世界第一，是所有英國旅客不容錯過的景點(diǎn)。館內(nèi)分為埃及館，希臘羅馬館，英國館，西亞館…等多個展館，其中令人印象最深刻的就是遠(yuǎn)從埃及而來充滿神秘傳說的木乃伊，親睹傳說中的木乃伊，讓人仿佛進(jìn)入另一個不可思議的世界。
● 【walking tour】由會說中文的當(dāng)?shù)厝藥泱w驗倫敦最真實的一面：走過【大英圖書館】、【國王十字車站】，游覽【海德公園】，外觀倫敦最高的老建筑【圣保羅大教堂】，也就是查爾斯王子和戴安娜王妃舉行婚禮的場所。還可以聽到ta跟你分享ta在倫敦出生長大的小故事，滿足你對英國的好奇心?。ㄒ陨嫌斡[約3小時）
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第8天 倫敦/深圳 (飛機(jī))
參考航班( 以實際預(yù)訂為準(zhǔn))：ZH9086? LHRSZX? 2205/1700+1
●倫敦:英國的首都，位于英國南部，橫跨泰晤士河，是個車水馬龍、熙熙攘攘的熱鬧城市，也是王宮，首相府、議會的所在地，很多建筑物都是維多利亞時代的遺物。（門外拍照）屹立在泰晤士河畔的【國會大廈與大笨鐘】(約15分鐘)、【威斯敏斯特教堂】(約15分鐘)，放置著對國家有重大貢獻(xiàn)的首相銅像的【國會廣場】(約15分鐘)、【唐寧街十號首相官邸】(約10分鐘)】，前往門外拍照宏偉的【白金漢宮】（約25分鐘）。
● 前往最著名的街頭藝術(shù)區(qū)【考文特花園】（自由活動約1小時），倫敦的熱門旅游區(qū)域之一其熱鬧的街頭藝人表演，品牌匯聚的店鋪以及保存良好的歷史建筑一直吸引著世界各地的游客到此一游?？腿丝梢栽诳嘉奶鼗▓@觀看街頭藝人的表演，與藝人互動，感受時尚街頭文化。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：宿機(jī)上
第9天 深圳 (行程中說明)
抵達(dá)深圳后，護(hù)照交給導(dǎo)游。
所有團(tuán)員回程段的登機(jī)卡及護(hù)照原件要交使館/領(lǐng)事館辦理返程確認(rèn)。銷簽抽查面試請團(tuán)友無條件配合。(申根領(lǐng)事館最新規(guī)定:團(tuán)員回國內(nèi)務(wù)必立即辦理回程銷簽工作)
***注:公司保留對上述行程的最終解釋權(quán)，請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時修改、變動或更換，不再做預(yù)先通知，敬請諒解！***
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：
備注：以上行程僅供參考，最終行程以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
線路特色
※深圳航空，往返直飛，舒適省時
※特別安排當(dāng)?shù)厝藥蝹惗?，用腳步丈量倫敦
※特別贈送體驗英式下午茶
※全程入住當(dāng)?shù)厮男羌壘频?/p>
※參觀英國兩個著名大學(xué)城～牛津，劍橋
※游覽蘇格蘭逃婚小鎮(zhèn)格特納格林
※特別安排英國OUTLET購物村，享受血拼樂趣
※英格蘭最大的淡水湖溫德米爾湖區(qū)
※文化名城、蘇格蘭首府愛丁堡
※入內(nèi)大英博物館，感受燦爛的人類文明
※ 哈迷朝圣：外觀大象咖啡廳，《哈利波特》作者JK羅琳寫作的地方
費(fèi)用包含
1.住宿：全程歐洲四星級酒店：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐
2.用餐：行程注明所含的7個早餐+7個正餐，以中式五菜一湯（含炸魚薯條餐）為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
3.國際交通：國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
4.用車：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機(jī)；
5.門票：行程中所含的首道門票：大英博物館。帶*的景點(diǎn)含門票費(fèi)；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對外開放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項目）；
6.保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
費(fèi)用不包含
1.全程簽證費(fèi)及司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：2800人民幣/人（需隨團(tuán)款付清）
2.個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費(fèi)用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
3.單房差：酒店單人房附加費(fèi) （4星360元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
a)**分房以團(tuán)友報名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
4.行程表費(fèi)用包含項目以外或未提及活動項目所需的費(fèi)用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費(fèi)等費(fèi)用。
溫馨提示
三、特殊情況費(fèi)用說明
1. 兒童不占床：回團(tuán)當(dāng)日不足8歲的兒童可以安排不占床，團(tuán)費(fèi)可減800元人民幣。此收費(fèi)提供機(jī)位、車位、餐位行程費(fèi)用包含景點(diǎn)的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。**若一個大人帶一個8歲以下兒童參團(tuán)，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：英簽800元人民幣
3. 低于8000元人民幣團(tuán)費(fèi)的特價團(tuán)大小同價，都占床。
※由于近段時間，歐盟入境國海關(guān)邊檢人員將檢查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團(tuán)友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金，避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
四、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取英國簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1300元/人
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險，一經(jīng)報名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送簽前三個工作日自行取消，我社將收取機(jī)位訂金損失2000元/人；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團(tuán)隊機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消）：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用；（團(tuán)隊機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消），若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團(tuán)友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，我社將退還團(tuán)費(fèi)（機(jī)票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；
8. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。
9. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
1. 景點(diǎn)及門票說明：行程中未標(biāo)注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)“*”均含景點(diǎn)第一道門票；
2. 行程說明：
1)本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2)行程景點(diǎn)實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；
3)歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生；
4)在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團(tuán)友解決問題.但由此造成的損失只能由團(tuán)友自己承擔(dān)Fd
5)根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前4-4.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間22點(diǎn)前（含22點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
6)行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團(tuán)友理解并包含。
8)歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9)歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10)歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11)由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來水都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內(nèi)的電視分收費(fèi)和免費(fèi)兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道，收費(fèi)電視費(fèi)用自理；酒店內(nèi)額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長途電話、傳真費(fèi)用、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)上網(wǎng)等均自理。
14)入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15)旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團(tuán)友共同協(xié)商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機(jī)每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時工作，需要征得司機(jī)的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費(fèi)用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機(jī)停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。
4.退餐說明：
1）餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：英國五菜一湯退8鎊每人每餐
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團(tuán)友餐費(fèi)；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊用餐，將退團(tuán)友餐費(fèi)；
4）團(tuán)隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團(tuán)友餐費(fèi)；
5.保險說明：
1）我社為辦理ADS團(tuán)隊簽證的團(tuán)友購買30萬境外醫(yī)療住院保險。推薦團(tuán)友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團(tuán)友自行購買旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團(tuán)友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團(tuán)友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團(tuán)隊。敬請理解為盼。團(tuán)友在簽訂旅游合同時應(yīng)將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書
6.退費(fèi)說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項目費(fèi)用不退；
2）由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
4）由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
7.補(bǔ)費(fèi)說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項目費(fèi)用不退；
3）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價。機(jī)票價格為團(tuán)隊機(jī)票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團(tuán)友提出的寶貴意見，請各位團(tuán)友幫忙填寫《團(tuán)隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團(tuán)友的意見將以團(tuán)友填寫和簽名交回的《團(tuán)隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
9.簽證說明：
1）該團(tuán)旅游團(tuán)體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊的實際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團(tuán)隊團(tuán)友須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可探親訪友、進(jìn)行商務(wù)活動等其他目的，同時保證不離團(tuán)，純旅游是此次參團(tuán)目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團(tuán)前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團(tuán)前12天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時間安排。（在廣州外的地點(diǎn)按指模的時間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員）
4）簽證所需資料
①團(tuán)友必須真實詳細(xì)地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團(tuán)體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團(tuán)友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時非常明確，如果團(tuán)友提供虛假資料，會導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對團(tuán)友所提供的資料進(jìn)行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團(tuán)友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團(tuán)友資料并通知團(tuán)友補(bǔ)充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團(tuán)友在指定時間抵達(dá)簽證中心進(jìn)行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補(bǔ)充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達(dá)當(dāng)天團(tuán)友將護(hù)照和登機(jī)牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護(hù)照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領(lǐng)館處理進(jìn)度。如須盡快取回護(hù)照，請在出團(tuán)前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意。
③請妥善保管往返登機(jī)牌，歸國后隨護(hù)照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護(hù)照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團(tuán)隊歸國以后要求團(tuán)友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團(tuán)友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用將由團(tuán)友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機(jī)牌，這樣將會導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必攜帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場柜臺辦理。
7）持非中國公民護(hù)照或自備簽證的提示
①非中國護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時擁有其他國家長居權(quán)的團(tuán)友，請自備簽證后參團(tuán)。
**以上“簽證提示”僅供團(tuán)友參考，是否符合免簽條件由團(tuán)友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。
10. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請團(tuán)友仔細(xì)閱讀。
11.購物及退稅說明：
1）全程不強(qiáng)制購物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導(dǎo)游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導(dǎo)游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，請務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
12. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂?，并?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機(jī)場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時，交給機(jī)場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機(jī)場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊?，在機(jī)場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨牐?。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中?（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
若離境時不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
3、回國再辦理退稅
申請人本人憑有效護(hù)照和有“全球退稅公司”標(biāo)志的有效退稅單據(jù)（包括退稅支票和購物收據(jù)），到廣州指定的銀行辦理手續(xù)，銀行會收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。
退稅須知：
全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當(dāng)月加上1到3個月之內(nèi)離開歐洲時，由海關(guān)蓋章后方可生效。在回國登機(jī)前，團(tuán)友必須到海關(guān)退稅窗口出示所購物品及退稅單，經(jīng)海關(guān)檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關(guān)蓋章”。
如遇到退稅窗口提前關(guān)閉或無法提供足額現(xiàn)金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據(jù)齊備，填寫妥當(dāng)?shù)那闆r下，您本人回到廣州的指點(diǎn)退稅點(diǎn)即可退稅，在廣州現(xiàn)金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數(shù)金額退稅。
具體退稅點(diǎn)地址如下：
廣州市內(nèi)退稅點(diǎn)：
廣州市環(huán)市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據(jù)：您本人的護(hù)照及二代身份證，原件及復(fù)印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經(jīng)蓋齊海關(guān)章），購物發(fā)票。
注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，我司導(dǎo)游將會協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個人不能作出保證.